Pas de surfacturation pour les abonnés d’Orange

A la suite d’un dysfonctionnement technique du réseau d’un opérateur, les abonnés à Orange ont vu leurs émissions de SMS réexpédiés de multiples fois ou transformés en MMS beaucoup plus coûteux, dans la nuit du Nouvel An.

Dès le lundi 3 janvier 2011, les abonnés avaient fait part à Orange de leur mécontentement se voyant facturer un nombre incalculables de textos pour un seul et même envoi.

Ce mardi 4 janvier, Orange rassure ses clients en annonçant que ces incidents ne donneront pas lieu à une surfacturation.

Ce sont quelques 930 millions de SMS qui ont été envoyés entre le 31 décembre 2010 et le 1er janvier 2011 par les abonnés Bouygues Telecom, Orange et SFR.