Plus de 88 % des français trouvent les billets de train chers

Pour les voyageurs, les billets de trains SNCF sont jugés onéreux à 88,4 % (contre 87,9 % en 2011), selon l’enquête réalisée par la CLCV publiée ce vendredi 17 aout dans le journal Le Parisien. Les hausses annuelles importantes de ces dernières années au-delà de l’inflation font que les titres de transport sont même jugés trop chers par 43,3 % des personnes mécontentes des tarifs pratiqués.<

L‘information insuffisante sur les tarifs en vigueur fait également 40,2 % d’insatisfaits tout comme l’opacité des prix pratiqués (27,1 % du panel de passagers).

Quant aux retards des trains, 54,6 % des voyageurs disent en subir régulièrement et s’avouent également insuffisamment informés lors des perturbations (54,2 % du panel).

Seul l’accueil en gare est jugé très positif puisque 72,3 % des voyageurs l’apprécie.

(étude réalisée auprès de 676 passagers)