Comparateur en ligne d’électricité et de gaz

Le site internet energie-info.fr est développé par la Commission de Régulation de l’Energie (CRE), le médiateur national de l’énergie en collaboration avec la DGCCRF et la Direction Générale de l’Energie et du Climat (DGEC).

Ce portail permet aux consommateurs d’obtenir des informations sur l’électricité et le gaz naturel. C’est aussi une source de renseignements pour effectuer ses démarches et connaître ses droits :

1. Mes démarches :

- pour raccorder son logement neuf ou ancien,

- pour savoir comment faire en cas de déménagement ou d’emménagement,

- pour résilier son contrat,

- pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz.

2. Les offres :

- le comparateur d’offres permet de faire un point sur l’état de sa consommation actuelle ou future en électricité et/ou gaz et de voir s’il est possible de faire quelques économies. Cet outil de calcul s’inscrit dans le cadre de l’ouverture des marchés de l’énergie qui permet à tout consommateur de choisir son fournisseurs d’électricité ou de gaz depuis le 1er juillet 2007 ;

- les différents fournisseurs d’électricité et de gaz,

- comment souscrire une offre tarifaire.

3. Les factures :

- comprendre les divers éléments de ses factures et les taxes,

- le relevé de compteur,

- le calcul de sa consommation.

- obligations des fournisseurs d’électricité et de gaz,

- vente à distance et démarchage à domicile,

- que faire en cas de situation de précarité,

- associations de consommateurs.