25 % des sites de voyages ne respectent pas la réglementation

La DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) a procédé au contrôle de 429 sites internet de voyages entre juillet et août 2010. Au final, 98 sites ne respectaient pas la réglementation en vigueur des e-voyagistes :

- 79 ont reçu un rappel à la réglementation,

- 8 un procès-verbal,

- 11 des mesures administratives.

Publicités trompeuses, précochage automatique, arnaques… sont autant de méfaits relevés par la DGCCRF qui prendra soin de poursuivre minutieusement le contrôle des sites de voyages pour les prochaines vacances scolaires d’autant que 50 % des réservations de voyages se font désormais via internet. Il est donc primordial que les consommateurs puissent avoir confiance lorsqu’ils réservent des séjours.