63 % des français profitent de l’internet pour faire leurs achats

63 % des français utilisent internet pour faire des achats, selon l’enquête réalisée tous les deux ans par le Crédoc dont les résultats ont été présentés lundi 22 octobre 2012. C’est 2 % de plus qu’en 2010.

Internet demeure ainsi le principal outil de vente à distance bien loin devant les commandes par courriers (11 % en 2012 contre 18 % en 2010), le téléphone (11 % en 2012 contre 14 % en 2010). Ces deux derniers modes de passation de commandes diminuent d’ailleurs de plus en plus notamment au profit de l’internet mais également du développement du m-commerce (utilisation des téléphones mobiles connectés à internet).

Ainsi, en 2012, 8 % des achats (soit près de 3,9 millions de consommateurs) ont été effectués et payés via smartphones contre seulement 4 % en 2010. On notera également l’arrivée des achats via les tablettes tactiles (3 % en 2012, soit 1,5 million de personnes).

Au niveau de la fréquence d’achat, 27 % des acheteurs à distance ont passé au moins une fois par mois une commande en 2012, contre 24 % en 2010.

(Etude réalisée auprès de 1.019 personnes âgées de plus de 18 ans)