Les forfaits téléphoniques restent bloqués à 24 mois
La durée d’engagement des contrats de téléphonie mobile restera fixée à 24 mois entre les clients et les opérateurs, selon la décision prise par les députés jeudi 29 septembre 2011. L’abaissement à 12 mois a été rejeté.
En effet, selon les députés un forfait sur une durée de 2 ans permet aux consommateurs d’obtenir un terminal téléphonique plus performant.
En revanche, les députés ont accepté le fait que les clients doivent obtenir une information claire et précise entre le prix du terminal et le coût des services (découplage de l’offre).
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