McDonald’s lance le service à table dans ses fast-food
Afin de désengorger les files d’attente, principalement aux heures de fortes affluences (de 12 à 14h et de 18h30 à 20h30), les fast-food McDonald’s lance son système de commande par bornes automatiques avec service à table en option.
En test dans 40 des 1.200 restaurants rapides de la marque, ce nouveau concept consiste à passer sa commande à l’une des bornes à écran tactile. Il suffit ensuite de cocher l’option « service à table » ou « retrait dans la zone comptoir dédiée ». Le paiement se fait uniquement par carte bleue. Ensuite, le client peut aller s’installer directement à une table afin d’attendre l’arrivée de son plateau servi par un membre du personnel de McDonald’s s’il a opté pour ce service.
Si ces opérations pilotes sont concluantes, ce système sera étendu à l’ensemble des McDonald’s de France.
Laisser un commentaire