A partir du mois de décembre 2012, une norme Afnor sera mise en place afin de fiabiliser les avis des consommateurs laissés sur les sites internet.

Son but vise ainsi à éviter les faux avis d’internautes émanant des sites eux-mêmes ou des sociétés spécialisées dans la rédaction de faux avis (généralement très positifs sur un produit ou un service).

L’élaboration de cette future norme Afnor sera établie conjointement par la Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF), 17 entreprises ou organismes ainsi que les sites Voyages SNCF et TripAdvisor.

Les internautes pourront également exprimer leur opinion et leurs idées sur le sujet à partir du mois de juillet sur le site dédié de l’Afnor.