Nouveau programme de fidélité SNCF

A compter du 31 mai 2012, la SNCF met en place son nouveau programme de fidélité pour les voyageurs de TGV, Intercités, en France et à l’international.

Baptisé Voyageur, ce programme est gratuit et ouvert à tous. Il est présenté sous la forme d’une carte de fidélité magnétique qui contient le e-billet enregistré permettant ainsi un accès direct au train réservé sans avoir à imprimer ou à composter de billet papier. Un SMS de rappel du voyage ainsi que du numéro de place est envoyé la veille du départ à tous les voyageurs abonnés au programme de fidélité.

Le programme Voyageur se décline en quatre niveaux suivant le nombre de voyages effectués sur une année :

– Voyageur pour les clients occasionnels (moins de 20 trajets par an)

– Grand Voyageur pour une fréquence rapprochée (à partir de 20 trajets par an)

- Grand Voyageur Plus pour une fréquence soutenue

–  Grand Voyageur Le Club pour les voyageurs très fréquents.

La fidélité est récompensée sous forme de bon de réduction : – 10 % sur un trajet au choix pour 10 trajets (allers-retours) réalisés sur un an, – 20 % pour 20 trajets sur une année…

Les points cumulés peuvent également être converis en billets primes ou en cadeaux à partir du statut de Grand Voyageur. Le programme de fidélité permet également de profiter de réductions sur certains services de la SNCF mais également chez ses partenaires.