Réserver un billet SNCF à horaire variable

La SNCF met en place un nouveau concept de billets de trains dits à horaire variable pour les trains circulant sur les réseaux ferrés en chantier.

Le système repose sur la réservation de billets de trains et TGV 2 à 3 mois avant le départ mais sans confirmation précise de l’heure de départ. La commande de ces billets à horaire variable peut se faire en boutiques et guichets SNCF ou encore par téléphone (mais non par internet).

7 à 15 jours avant le départ, le Service Clients SNCF ayant connaissance de l’horaire précis du départ du train rappelle par téléphone les clients concernés en leur indiquant l’heure exacte de départ (variation de 30 minutes pour les TGV par rapport à l’horaire initial au moment de la réservation et jusqu’à 2 h pour les trains de nuit Lunea).

Ce dispositif permet ainsi de pouvoir réserver son billet de manière définitive (avec paiement) alors qu’auparavant la confirmation de réservation était bloquée jusqu’à l’obtention exacte de l’horaire par la SNCF.